З огляду на специфіку товарів, обмін та повернення інтимних виробів після розпакування неможливі — з міркувань гігієни та безпеки, а також відповідно до законодавства України, яке відносить такі товари до переліку продукції, що не підлягає поверненню або обміну після порушення цілісності упаковки.
Це стандартна практика для всіх магазинів інтимних товарів — ми не можемо гарантувати, що товар не використовувався після розпакування, тому такі вироби не приймаються назад.
Повернення можливе лише у випадку:
— Товар прийшов з заводським браком чи дефектом
— Доставлено не той товар, що був замовлений
— Упаковка пошкоджена ще до отримання (пересилка)
У таких випадках зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання, вказавши номер замовлення та додавши фото — ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
Перед оформленням замовлення уважно перевіряйте розмір, колір і характеристики товару — після отримання і розкриття упаковки зміна рішення неможлива.